Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika – UX

cena 1700 zł (netto)

16h (2 dni) 8:30-16:30

Ścieżka: Tworzenie stron www i aplikacji

Termin: 24-25 lutego 2022

Inne terminy >

Kurs stacjonarny | online na żywo

Zamów szkolenie dedykowane:
22 678 38 87

zapisz się

Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika - UX

Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika – UX

z certyfikatem Adobe Training Center

Stacjonarnie Warszawa lub online | na żywo

Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika – UX to sposób na poznanie czym jest testowanie użyteczności i jaka jest jego rola w projektowaniu UX.

Szkolenie prowadzone jest w formie zajęć stacjonarnych w Warszawie lub zdalnej pracy z domu w dowolnej lokalizacji. Ma charakter praktycznych ćwiczeń warsztatowych z trenerem.

Autoryzowany Ośrodek Szkoleniowy Adobe

Akademia IT Media jest Autoryzowanym Ośrodkiem Szkoleniowym Adobe.
Mamy zaszczyt posiadać tę akredytację nieprzerwanie od 2005 roku.
Gwarantujemy najwyższą jakość prowadzonych przez nas szkoleń.

Nasi trenerzy

Stanisław Eysmont

Stanisław Eysmont to wybitny fachowiec w obszarze badań i projektowania doświadczeń klienta.

Ma ponad 12 letnie doświadczenie w projektowaniu produktów cyfrowych (User Experience) i usług (Service Design).

dowiedz się więcej
o tym wykładowcy

Czego się nauczysz?

Podstaw projektowania zorientowanego na użytkownika

Rodzajów testów użyteczności i metod ich ewaluacji

Doboru odpowiedniego rodzaju testu użyteczności do potrzeb projektowych

Umiejętności praktycznego sprawdzania i testowania UX

Wykorzystania narzędzi do przeprowadzania testów użyteczności

Analizy wyników testów

W ramach szkolenia Badanie potrzeb użytkownika – UX nauczysz się:

  • Podstaw projektowania zorientowanego na użytkownika
  • Rodzajów testów użyteczności i metod ich ewaluacji
  • Doboru odpowiedniego rodzaju testu użyteczności do potrzeb projektowych i etapu rozwoju produktu
  • Umiejętności praktycznego sprawdzania i testowania UX
  • Wykorzystania narzędzi do przeprowadzania testów użyteczności
  • Analizy wyników testów

Czego oczekujemy?

Umiejętność pracy w systemie operacyjnym Windows oraz przeglądarce internetowej.

Dla kogo jest to szkolenie?

Product Designerów, UX Designer i projektantów usług (Service Design), którzy chcą tworzyć rozwiązania nie opierając się tylko na intuicji i szczęściu, ale na podstawie profesjonalnych badań i bezpośredniemu kontaktowi z użytkownikami.

Właścicieli firm, przedsiębiorców, właścicieli i pracowników Startupów, którzy chcą zrozumieć potrzeby swoich użytkowników i klientów.

Specjalistów w obszarze doświadczeń klienta (Customer Experience), którzy potrzebują praktycznych narzędzi badawczych w codziennej pracy.

Managerów, pracowników laboratoriów innowacji, designerów chcących tworzyć lepsze, konkurencyjne rozwiązania dla swoich klientów.

Absolwentów socjologii, psychologii, etnografii, kognitywistki, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę w obszarze badań praktycznych.

Wszystkich tych, którzy mają pomysły na własny biznes, ale nie wiedzą jak szybko i profesjonalnie zweryfikować je z ich odbiorcami.

Jak wygląda szkolenie?

Szkolenie stacjonarne

  • Praktyczne warsztaty w realu.
  • Możliwość pełnej koncentracji na nauce w Certyfikowanym Ośrodku Szkoleniowym.
  • Możliwość pracy z dodatkowymi narzędziami – udostępniamy np. tablet graficzny, kalibrator, kamerę.
  • Sposób na wymianę doświadczeń wśród uczestników z różnych branż, wydziałów czy organizacji.
  • Pełny komfort i bezpieczeństwo: przepisowe odległości, dostępne dozowniki płynu dezynfekującego, regularna dezynfekcja pomieszczeń, udostępniamy kreatywne przyłbice.
  • Certyfikat oraz drukowane materiały szkoleniowe wręczone na zakończenie szkolenia.

Szkolenie online

  • Praktyczne warsztaty online | na żywo.
  • Stałe połączenie video z trenerem w czasie rzeczywistym.
  • Nauka z dowolnego miejsca w Polsce.
  • Praktyczne ćwiczenia na żywo wraz zadawaniem pytań trenerowi.
  • Zdalna praca na wysokiej klasy komputerach udostępnionych w siedzibie IT Media.
  • Praca niezależna od mocy własnego komputera.
  • Trener widzi prace uczestników dzięki czemu może im w dowolnym momencie pomóc.
  • Możliwość korzystania ze stanowisk IT Media w dowolnych godzinach w terminie szkolenia.
  • Certyfikat oraz drukowane materiały szkoleniowe wysłane kurierem po zakończonym szkoleniu.


 

Szkolenia otwarte i zamknięte

W Akademii IT Media prowadzimy kompleksowe kursy oraz pojedyncze szkolenia zarówno dla osób indywidualnych, firm jak i instytucji publicznych. Oferujemy szkolenia otwarte, zamknięte oraz indywidualne konsultacje na różnym poziomie zaawansowania.

Zaletą szkoleń otwartych jest możliwość wymiany doświadczeń z osobami z innych firm. Natomiast przy szkoleniach zamkniętych dostosujemy do Twoich potrzeb termin zajęć oraz ich lokalizację.

Zapytaj o szczegóły: +48 22 678 38 87

Standard szkolenia

Jedyny w Polsce
Autoryzowany Ośrodek Szkoleniowy
Adobe i Maxon

Certyfikowani wykładowcy - praktycy

Najnowsze oprogramowanie i samodzielne stanowisko komputerowe PC/MAC

Certyfikat i materiały szkoleniowe

Małe, kameralne grupy szkoleniowe

Pyszny obiad i kawa

Do wyboru szkolenie online
lub szkolenie stacjonarne

Jesteśmy zawsze na czasie

Stawiamy na praktykę i samodzielność

NIE CZEKAJ AŻ ZABRAKNIE MIEJSC!

ZAPISZ SIĘ JUŻ DZIŚ!

Program szczegółowy

Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika – UX

Wprowadzenie do badań

  • Czym są badania i jaka jest ich rola w procesie projektowym
  • Istota Badania potrzeb i testów użyteczności
  • Badania a projektowanie doświadczeń klienta
  • Omówienie procesu badawczego
  • Case Studies projektów

Rodzaje metod i narzędzi badawczych

  • Wywiady pogłębione
  • Wywiady fokusowe
  • Obserwacja etnograficzna
  • Badania dzienniczkowe
  • Testy użyteczności
  • Card sorting
  • Badania zdalne

Inne metody badawcze

  • Eyetracking
  • Audyt ekspercki
  • Ankiety i badania ilościowe
  • Cultural probes
  • Pozostałe metody

Wybór metody badawczej

  • Metody jakościowe i ilościowe
  • Dobranie metody do procesu
  • Przygotowanie badań

Tworzenie scenariusza badawczego

  • Rodzaje scenariuszy badawczych
  • Zasady tworzenia scenariusza badawczego
  • Trening praktyczny

Moderowanie badań

  • Wprowadzenie do moderowania
  • Zasady i dobre praktyki
  • Trening moderacji wywiadów
  • Trening moderacji testów użyteczności

Zadania do testów użyteczności

  • Zasady i dobre praktyki
  • Przygotowanie i praca z prototypem
  • Moderowanie testów użyteczności

Rekrutacja respondentów na badania

  • Wybór grupy badawczej
  • Metody rekrutacji
  • Wsparcie rekrutacji zewnętrzną firmą

Metody analizy i interpretacja wniosków badawczych

  • Narzędzia wspierające: Persony, Mapa empatii, Customer Journey
  • Warsztaty
  • Przygotowanie raportu badawczego i dzielenie się wynikami badań

   Współpraca z agencją badawczą

  • Rodzaje agencji badawczych?
  • Rola agencji w procesie projektowym?
  • Czego powinniśmy oczekiwać od agencji badawczej?
  • Podsumowanie warsztatów i zakończenie

Jak zdobyć dofinansowanie na Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika – UX

Chciałbyś opłacić szkolenie, ale brakuje Ci funduszy? Możesz skorzystać z dofinansowań, które mogą rozwiązać Twój problem. My, jako Akademia IT Media istniejemy w Rejestrze Instytucji Szkoleniowych (WUP (2.14/00109/2005). Jeżeli jesteś osobą bezrobotną/poszukującą pracy, możesz złożyć wniosek do Powiatowego Urzędu Pracy o wsparcie finansowe na konkretny kurs lub szkolenie.

O dofinansowanie można również się starać w ramach programu Ministerstwa Rozwoju – „Pożyczki na kształcenie” oraz Krajowego Funduszu Szkoleniowego

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odnośnie dostępnych możliwości uzyskania wsparcia finansowego, możemy zagwarantować Ci pomoc w wyborze opcji najlepiej dopasowanej do Twoich potrzeb. Czytaj więcej >

Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika – UX - opinie na temat szkolenia

Zarówno oferowane Szkolenie Badanie potrzeb użytkownika – UX,  jak i pozostałe szkolenia organizowane przez IT Media cieszą się dużym uznaniem wśród uczestników, którzy najwyższej oceniają naszych wykładowców. Goście zajęć doceniają ich przygotowanie, zaangażowanie i podejście. Przychodząc na nie, przekonasz się, że stawiamy na wykwalifikowaną kadrę, która z pasją podchodzi do prowadzenia wykładów. Nasze kursy i usługi mają średnią ocen 4,9 w Google oraz 5,0 na Facebooku.

Sprawdź nasze opinie na Google >

Opinie z ankiet po szkoleniu

Wykładowca w 100% profesjonalny. Podaje rzeczywiste i ciekawe przykłady dotyczące tematu. Podoba mi się również kameralna forma szkoleń.

- Sonia W.

Sympatyczny wykładowca chętnie odpowiadał na wszystkie pytania.

- Katarzyna T.

Szkolenia prowadzone są na wysokim poziomie, łączą teorię z praktyką. Bardzo dużo ciekawych przykładów i ćwiczeń.

- Katarzyna W.

Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel

Create your own review

IT Media
Average rating:  
 0 reviews

Chcesz zapytać o coś przed zakupem?

Napisz do nas na szkolenia@itmedia.pl

lub zadzwoń pod numer

+48 22 678 38 87

Niech przemówią za nas liczby

20 lat


Akademia IT Media działa nieprzerwanie od 2002 roku. Ciągle zdobywamy i poszerzamy nasze doświadczenia w branży kreatywnej. Wiemy jak pomóc naszym klientom zarówno w dostarczeniu skutecznych umiejętności, jak i skutecznych narzędzi.

200 szkoleń


Prowadzimy ponad 200 szkoleń i kursów w różnych ścieżkach tematycznych tj. grafika komputerowa i DTP, film i animacja, digital marketing, grafika 3D i tworzenie gier komputerowych, tworzenie stron www i aplikacji!

20 000 firm


Dzięki indywidualnemu podejściu zaufało nam już blisko 20 000 polskich firm i instytucji.

Zdobądź certyfikat
Adobe Training Center

Każdy uczestnik naszych szkoleń otrzymuje również certyfikat sygnowany logiem Adobe.

Certyfikat ukończenia szkolenia lub szerzej kursu w Autoryzowanym Ośrodku Szkoleniowym Adobe jest świetną referencją dla aktualnego lub przyszłego pracodawcy.

Niejednokrotnie klienci informują nas, że właśnie dzięki takiemu certyfikatowi dostali wymarzoną pracę. Najważniejszą jednak zaletą certyfikatu są realne umiejętności i wiedza, które on poświadcza. To one dają możliwość pełnego rozwinięcia zawodowych skrzydeł w branży kreatywnej.

System rozwoju w Akademii IT Media:

Kończąc to szkolenie
zyskujesz rangę
Adept

Co otrzymuję jako Adept:

  • Materiały szkoleniowe
  • Zniżki na oprogramowanie Adobe i tablety Wacom
  • Newsletter z materiałami rozwojowymi
  • Zaproszenia na bezpłatne
    Dni Otwarte w IT Media

dowiedz się więcej

Voucher na szkolenie

Chciałbyś docenić pracownika? Podarować oryginalny prezent bliskiej osobie?
Proponujemy zakup vouchera na dowolne szkolenie w ramach Akademii IT Media.
Voucher jest ważny rok od daty zakupu.

Jak uzyskać voucher?

1. Wybierz szkolenie, które Cię interesuje.
2. Napisz do nas na adres szkolenia@itmedia.pl lub zadzwoń na nr 22 678 38 87 w celu zamówienia vouchera.
3. Pobierz voucher (plik stanie się interaktywny po pobraniu go na dysk).
4. Wypełnij puste pola nazwą wybranego szkolenia, imieniem i nazwiskiem osoby, którą chcesz obdarować oraz terminem, który wskaże Ci dział szkoleń.
5. Podaruj wyjątkowy prezent.

Dlaczego warto wziąć udział w Szkoleniu Badania UX - Badania potrzeb i testy użyteczności

Zdobędziesz kompleksowe umiejętności niezbędne w pracy z przygotowanie projektu interfejsu i jego elementów graficznych

Nabierzesz pewności siebie w samodzielnym projektowaniu zorientowanym na użytkownika

Poznasz narzędzia, które usprawnią Twoją pracę z praktycznym sprawdzaniem i testowaniem UX

Nauczysz się doboru odpowiedniego rodzaju testu użyteczności do potrzeb projektowych

Otrzymasz profesjonalne wsparcie na każdym etapie kursu.

Zdobędziesz Certyfikat Adobe Training Center!

FAQ

Czy IT Media można zaufać?

– Jesteśmy jedynym w Polsce Autoryzowanym Ośrodkiem Szkoleniowym Adobe oraz Maxon, a także Platynowym Partnerem Adobe

– Większość klientów wraca do nas na kolejne szkolenia oraz poleca nas znajomym

– Szkolenia dobieramy indywidualnie do potrzeb klientów na podstawie przeprowadzonej diagnozy potrzeb.

– Akademia IT Media działa nieprzerwanie od 2002, nasi certyfikowani Trenerzy są na bieżąco z każdą zmianą w programach z których szkolimy oraz z najnowszymi trendami.

– Przeszkoliliśmy już kilkanaście tysięcy specjalistów z branży kreatywnej

– Zapewniamy samodzielne stanowiska pracy wyposażone w najnowsze oprogramowanie z możliwością wyboru platformy i wersji językowej oraz małe kameralne grupy szkoleniowe

– Nasi kursanci otrzymują certyfikaty Akademii IT Media, potwierdzające realizację zajęć w Autoryzowanym Ośrodku Szkoleniowym Adobe i Maxon. Wystawiane w języku polskim lub angielskim.

– Średnia naszych opinii na Google to 4,9

– Średnia naszych opinii na Facebooku to 5,0

Czy trafię do grupy o różnym stopniu umiejętności?

Stosujemy różnorodne środki, aby grupa szkoleniowa była na podobnym stopniu zaawansowania. Po pierwsze, nasze szkolenia w ramach poszczególnych ścieżek podzielone są na moduły, rozróżniające poziom zaawansowania. Po drugie, przed szkoleniem przeprowadzamy krótki wywiad dotyczący poziomu zaawansowania pracy w danym programie. W końcu mała grupa szkoleniowa umożliwia indywidualne podejście prowadzącego, niezależnie od tego, jak kto akurat radzi sobie z danym zdaniem. Przy naszych flagowych szkoleniach takich jak: Photoshop, InDesign, Illustrator, After Effects oraz Premiere Pro przekazujemy przed szkoleniem Tutorial na Start, służący wyrównaniu wiedzy i przygotowaniu do szkolenia.

Czy na szkoleniu robimy praktyczne projekty?

Tak. Jako ośrodek szkoleniowy stawiamy na skuteczne umiejętności i samodzielność naszych kursantów. Każdy z uczestników wyposażony jest we własne stanowisko komputerowe oraz najnowszą wersję oprogramowania. Od początku do końca zajęcia są praktyczne. Wykonujemy profesjonalne projekty typowe dla branży i rodzaju szkolenia. Ponadto bardzo często zdarza się, że kursanci przynoszą swoje własne projekty, na których mogą pracować lub które mogą skonsultować.

Czy to szkolenie przyda się mojej firmie?

Grafika 2D/3D, film, animacja, tworzenie stron www i aplikacji – z naszych szkoleń wyjdziesz z konkretnymi umiejętnościami, które wzbogacą kompetencje Twojej firmy. Samodzielnie przygotujesz projekty najwyższej jakości w krótkim czasie. Mamy klientów, którzy po naszym szkoleniu wykonują swój projekt w kilka godzin zamiast spędzać nad nim dni lub tygodnie. Będziesz miał więcej czasu na kwestie estetyczne związane ze swoim projektem, nie marnując go na szukanie sposobu osiągnięcia celu lub określonej funkcji programu.

Digital marketing i szkolenia managerskie – otrzymasz praktyczne umiejętności i aktualną wiedzę odnośnie najskuteczniejszych form dotarcia do klienta i budowania wizerunku marki. Co ważne, po naszych szkoleniach samodzielnie wykonasz działania nowoczesne działania marketingowe w obszarach video marketingu, copywritingu, pozycjonowania. SEO, web designu, grafiki reklamowej, mediów społecznościowych czy skutecznego PR swojej firmy.

Czy dostanę poświadczenie ukończonego szkolenia?

Zapewniamy certyfikaty potwierdzające realizację zajęć w Autoryzowanym Ośrodku Szkoleniowym Adobe i Maxon – Akademia IT Media. Wystawiane są one w języku polskim lub angielskim.

Na jakiej podstawie otrzymuje się certyfikat?

Na podstawie listy obecności prowadzonej podczas zajęć oraz samodzielnie przygotowanego projektu.

Co daje mi certyfikat IT Media?

Certyfikat ukończenia szkolenia lub szerzej kursu w Autoryzowanym Ośrodku Szkoleniowym Adobe jest świetną referencją dla aktualnego lub przyszłego pracodawcy. Niejednokrotnie klienci informują nas, że właśnie dzięki takiemu certyfikatowi dostali wymarzoną pracę. Najważniejszą jednak zaletą certyfikatu są realne umiejętności i wiedza, które on poświadcza. To one dają możliwość pełnego rozwinięcia zawodowych skrzydeł w branży kreatywnej.

Kto prowadzi zajęcia?

Stawiamy na doświadczenie i profesjonalizm. W naszym ośrodku zatrudniamy certyfikowanych trenerów Adobe oraz cenionych specjalistów w swojej dziedzinie. Poznaj naszą kadrę.

Gdzie odbywają się zajęcia?

Nasz główny ośrodek szkoleniowy znajduje się w Warszawie przy ul. Elektronowej 2, w budynku B, klatce D (klatka środkowa), na piętrze 2. Na życzenie klienta, szkolenia odbywają się także na terenie całego kraju.

Czy organizujecie szkolenia zamknięte?

Tak. Organizujemy szkolenia zamknięte na miejscu w Warszawie, a także na terenie całej Polski.

Czym się różni szkolenie od kursu?

Szkolenie zapewnia zdobycie określonych umiejętności w danym obszarze. Większość szkoleń podzielona jest na moduły. Moduł I skierowany jest do osób zaczynających swoją przygodę z danym oprogramowaniem lub takich, które do tej pory uczyły się na własną rękę a teraz chcą poszerzyć lub usystematyzować zdobytą wcześniej wiedzę . Moduł II przeznaczony jest dla bardziej zaawansowanego specjalisty, który chce skrócić do minimum czas potrzebny na przygotowanie profesjonalnych projektów oraz być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży. Komplet szkoleń z danego tematu tworzy pełen kurs. Kurs taki składa się więc z wszystkich modułów danego szkolenia, a w niektórych przypadkach poszerzony jest o dodatkowe szkolenia specjalistyczne. Kursy mają za zadanie dostarczyć komplet umiejętności w danym obszarze. Dla przykładu: Kurs Photoshop składa się z dwóch szkoleń. Szkolenia Photoshop – moduł I oraz szkolenia Photoshop – moduł II.

Kiedy i jak często odbywają się szkolenia?

Wszystkie szkolenia organizowane są cyklicznie. W naszym kalendarzu znajdziesz dokładne daty nadchodzących szkoleń.

Czy organizujecie szkolenia spełniające warunki refundacji przez Powiatowe Urzędy Pracy?

Akademia IT Media jako Autoryzowany Ośrodek Szkoleniowy Adobe przygotował i prowadzi wiele projektów szkoleniowych, które są finansowane we współpracy z Powiatowymi Urzędami Pracy. Zapraszamy do kontaktu z nami i indywidualnego wyboru swojej drogi szkoleniowej. Posiadamy wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych WUP (2.14/00109/2005) i doświadczenie, więc chętnie służymy pomocą oraz radą.

Jeśli prowadzę działalność gospodarczą i wykupię szkolenie w IT Media, to czy mogę tę kwotę odliczyć od podatku?

Tak. Wystawiamy fakturę VAT.

W jakich godzinach odbywają się szkolenia?

Szkolenia w IT Media są prowadzone codziennie w każdy z dni roboczych w godzinach: 8:30 – 16:30

W jaki sposób są prowadzone zajęcia?

Nasze szkolenia odbywają się w kameralnych grupach 4-10 osób i mają charakter warsztatowy. Kursanci poznają praktyczne zastosowania narzędzi podczas wykonywania zadań, które zostały opracowane specjalnie na potrzeby szkolenia. Ponadto, uczestnicy mają do dyspozycji samodzielne stanowiska z możliwością wyboru komputerów działających na systemach iOS lub Windows.

Czy otrzymam potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia?

Po otrzymaniu zgłoszenia przesyłamy e-mailem potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz fakturę pro forma.

Czy płatność za kurs można rozłożyć na raty?

Tak. Pełną opłatę należy uiścić najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia.

Chcesz zapytać o coś przed zakupem?

Napisz do nas na szkolenia@itmedia.pl

lub zadzwoń pod numer

+48 22 678 38 87

Dowiedz się więcej o szkoleniu

Jak dostarczyć najlepsze doświadczenia, kiedy nie wiesz czego chcą twoi klienci? Czy chcesz stworzyć wyjątkowy produkt lub usługę i nie pozostawiać tego przypadkowi?

Co zrobić, aby zrozumieć potrzeby Twoich użytkowników i od samego początku projektować w oparciu o wiedzę o nich? Najlepszym sposobem na to są badania potrzeb.

Badania to pierwszy krok w procesie projektowania User Experience, Customer Experience czy Service Design. Nie możesz rozpocząć pracy bez zrozumienia czego oczekują twoi klienci. Kiedy poznasz najlepsze metody badawcze i ich praktyczne zastosowanie, zdobędziesz wiedzę z pierwszej ręki i zaprojektujesz produkt (lub usługę), który nie tylko odpowiada na potrzeby Twoich użytkowników czy dostarczą niezapomniane doświadczenie, ale też wyprzedza konkurencje.

Badania i ich analiza to fundament projektowania produktów cyfrowych (i nie tylko cyfrowych). Każda decyzja powinna być oparta o potrzeby użytkownika, wyniki badań i analizy. Dlatego aby osiągnąć sukces rynkowy, powinieneś projektować w oparciu o badania.

W dzisiejszych czasach mamy do wyboru wiele metod badawczych, ale jak wybrać metodę odpowiednią w danej sytuacji? Wielu projektantów, managerów czy założycieli startupów zna badania, ale nie wie jak je prawidłowo zastosować. Skorzystanie ze wsparcia agencji badawczej może okazać się dużym wydatkiem i nie zawsze będzie skuteczne. Ale przygotowanie i przeprowadzenie badań nie jest wiedzą tajemną i możesz się tego nauczyć.

Dzięki szkoleniu poznasz najważniejsze metody badawcze i nauczysz się je stosować w codziennej pracy projektowej. Dowiesz się, jak planować badania, jak je przeprowadzić i dopasować do własnych procesów w organizacji. Jak wybrać próbę badawczą, przygotować rekrutację, znaleźć salę fokusową czy napisać scenariusz badawczy. Co więcej, zyskasz praktyczną wiedzę w zakresie różnych metod analizowania wyników badań i komunikowania wniosków z klientom czy interesariuszami — min. warsztaty, Customer Journey i persony!